• يرجى تجهيز مكان مناسب للجلسة قبل وصول الأخصائي. • يفضّل ارتداء ملابس مريحة. • توفير مساحة كافية لوضع وتجهيز سرير المساج. • في حال وجود إصابة، عملية سابقة، أو مرض مزمن، يجب إبلاغ الأخصائي قبل بدء الجلسة. • يمكن إبلاغ الأخصائي قبل أو أثناء الجلسة في حال الرغبة في تغيير نوع المساج أو مستوى الضغط. ❌ شروط الإلغاء والتأخير • الإلغاء يكون قبل الموعد بـ ٥ ساعات على الأقل. • التأخير أكثر من ١٥ دقيقة يُخصم من وقت الجلسة. • بعد وصول الأخصائي إلى الموقع، تُحتسب قيمة الجلسة كاملة. نؤكد أن جميع الأسعار المعروضة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة، وتُفرض عند الاقتضاء لدى مقدم الخدمة وفقًا لنظام ضريبة القيمة المضافة ولائحته التنفيذية. يحق للمستهلك الاستفادة من الإجراء أو المنتج أو العرض خلال 60 يومًا من تاريخ الفاتورة، ويتوجب عليه استكمال دفع المبلغ المتبقي خلال هذه المدة، وفي حال تجاوزها يُعتبر المبلغ المدفوع غير مسترد. كما يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ الفاتورة إذا لم يتلقَّ الخدمة، وفي حال تلقّي جزء منها يتم احتساب قيمة الجزء المنفذ بالسعر الأصلي. لإلغاء الخدمة أو طلب الاسترجاع، يمكن الدخول إلى تطبيق قوابا، التوجه إلى الحساب الشخصي، ثم قائمة الطلبات، اختيار الطلب المطلوب والضغط على “طلب استرجاع” واتباع التعليمات. يرجى مراجعة سياسات وشروط الاسترجاع الموجودة في التطبيق