كما نؤكد بأن:

•  جميع الأسعار المعروضة كما هي بخلاف ضريبة القيمة المضافة وفقاً لما ورد في نظام ضريبة القيمة المضافة ولائحة التنفيذية للمواطنين و الغير المواطنين فيما يتعلق بالخدمات الصحية الخاصة و تدفع ضريبة القيمة المضافة عند الاقتضاء لدى مقدم الخدمة.
•  يحق للمستهلك الاستفادة من الإجراءات أو المنتجات أو العروض المشتراه في غضون 60 يوما من تاريخ صدور الفاتورة (تاريخ شراء الإجراءات أو المنتجات أو العروض) ولا يحق له مخالفة ذلك مطلقاً حيث يجب على المستخدم التواصل مع مزود الخدمة وإتمام الدفع المبلغ المتبقي للإجراء أو المنتج أو العرض خلال المهلة المحددة لها

60 يوما من تاريخ صدور الفاتورة و إلا سيتم اعتبار المبلغ الجزائي مدفوع لاغي و غير مسترد حيث انه يحق للمستخدم بعد التواصل مع مزود خدمة دفع المبلغ للأجراء أو المنتج أو العرض لمرتين كأقصى حد ما لم يتلقى الخدمة.

يحق للمستهلك فسخ العقد و استرجاع المبلغ خلال 14 يوم من تاريخ إصدار الفاتورة إذا لم تتلقى الخدمة، في حال رغب المستهلك في فسخ العقد بعد التلقي جزء من الخدمة يتم احتساب الخاصة بالجزء المنفذ بالسعر الأصلي.

.في حال تحققت شروط الفسخ أو الاسترجاع لإلغاء الخدمة، يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك على تطبيق قوابا، الانتقال إلى صفحة الحساب الشخصي، الذهاب إلى قائمة الطلبات، اختيار الإجراء، الخدمه ،المنتج أو العرض الذي تم شراؤه و اختيار "طلب استرجاع " و اتباع التعليمات. ستتلقى رسالة عند إتمام عملية الإلغاء وسيتم التواصل معك لإتمام الطلب.

•يرجى الاطلاع على سياسات و شروط الاسترجاع كما هو مذكور في الشروط والأحكام المذكورة في التطبيق.